[JRP x Ngân hàng United Overseas Bank (UOB)]

YẾU TỐ TIÊN QUYẾT XÂY DỰNG MỐI QUAN HỆ KHÁCH HÀNG LÂU DÀI TRONG LĨNH VỰC TÀI CHÍNH – NGÂN HÀNG

Trong lĩnh vực tài chính – ngân hàng nơi dịch vụ khách hàng là yếu tố cốt lõi, đội ngũ nhân viên không chỉ cần chuyên môn vững vàng mà còn phải sở hữu phong thái phục vụ chuyên nghiệp, chỉn chu. Với mong muốn mang đến những trải nghiệm xuất sắc nhất cho khách hàng, Ngân hàng United Overseas Bank (UOB) đã tin tưởng lựa chọn chương trình “Xây dựng phong cách phục vụ khách hàng cao cấp” do cô Võ Thị Xuân Trang – Hiệu trưởng trường JRP Việt Nam trực tiếp dẫn dắt.

Chương trình đào tạo tập trung vào hai chủ đề quan trọng:

Thái độ phục vụ nhóm khách hàng cao cấp: Làm sao để bộ phận làm việc trực tiếp với đối tác và khách hàng thể hiện được sự chuyên nghiệp, tận tâm một cách tinh tế trong giao tiếp cho đến cách xử lý tình huống khéo léo?

Xây dựng sự tự tin: Sự tự tin không chỉ giúp nâng cao trải nghiệm khách hàng mà còn là yếu tố quan trọng giúp đội ngũ nhân sự tạo dựng phong thái chuyên nghiệp và uy tín trong môi trường làm việc.

Trong buổi đào tạo, cô Xuân Trang không chỉ đưa ra lý thuyết, mà còn trực tiếp hướng dẫn học viên cách ứng xử chuyên nghiệp và thanh lịch trong các tình huống khác nhau.

Nếu doanh nghiệp của bạn cũng đang tìm kiếm một chương trình đào tạo giúp nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng và xây dựng tác phong chỉn chu – chuyên nghiệp cho đội ngũ nhân viên, hãy liên hệ ngay với JRP Việt Nam để được tư vấn chi tiết.

#JRPVietnam #UOBVietnam #Dichvukhachhang #PriviledgeBankingandCustomerService #SelfConfidence

Bài viết liên quan

01/10/2025 - admin

[Câu chuyện chuyển hóa cùng John Robert Powers Việt Nam]

CINDY HARRIS: NÂNG TẦM VẺ ĐẸP TRÍ TUỆ Trong số các học viên của John Robert Powers Việt Nam, Cindy Harris là một trường hợp đặc biệt, một cô gái sở hữu vẻ đẹp lai từ bốn dòng máu Cuba – Brazil – Pháp – Việt và có chỉ số IQ ấn tượng 142, thuộc

Đọc thêm

01/10/2025 - admin

[Câu chuyện chuyển hóa cùng John Robert Powers Việt Nam]

HOA HẬU PHẠM HƯƠNG: ĐĂNG QUANG VỚI ÁNH MẮT ĐẦY YÊU THƯƠNG Trước khi đăng quang Hoa hậu Hoàn vũ Việt Nam 2015, Phạm Hương đã là một người đẹp quen thuộc với khán giả. Với hình ảnh hoàn mỹ, nụ cười rạng rỡ và sự kiên trì đáng ngưỡng mộ, bạn gần như có

Đọc thêm

01/10/2025 - admin

[Câu chuyện chuyển hóa cùng John Robert Powers Việt Nam]

CHIPU: PHÉP MÀU CỦA ÁNH MẮT Khi đến với John Robert Powers Việt Nam, Chi Pu đã là một nghệ sĩ nổi tiếng. Thế nhưng, bạn ấy vẫn mang trong mình một băn khoăn khi gặp cô Xuân Trang: “Con đã cố gắng rất nhiều để có được tên tuổi như ngày hôm nay,

Đọc thêm

01/10/2025 - admin

[Câu chuyện chuyển hóa cùng John Robert Powers Việt Nam]

NỮ DOANH NHÂN TRỊNH THỊ BÍCH HẰNG: THÀNH CÔNG ĐÍCH THỰC VỚI TRIẾT LÝ SỐNG ĐẦY DUYÊN Trong số những học viên của John Robert Powers Việt Nam, có một câu chuyện đặc biệt từ chị Trịnh Thị Bích Hằng – Chủ tịch Hội đồng quản trị Tập đoàn Hải Vương. Bởi khi đã

Đọc thêm

01/10/2025 - admin

[Câu chuyện chuyển hóa cùng John Robert Powers Việt Nam]

WILLIAM PHÙNG: SỨC MẠNH CỦA KỸ NĂNG MỀM Trong suốt hành trình đào tạo của John Robert Powers Việt Nam, có những câu chuyện về sự trưởng thành và thành công đã trở thành nguồn cảm hứng bất tận. Một trong số đó là William Phùng, cậu học trò đã gắn bó với JRP

Đọc thêm

01/10/2025 - admin

[Câu chuyện chuyển hóa cùng John Robert Powers Việt Nam]

MC PHÍ LINH: BƯỚC NGOẶT TRÊN HÀNH TRÌNH MC CHUYÊN NGHIỆP Trong số các học viên đến với John Robert Powers Việt Nam, Phí Linh là một gương mặt đặc biệt, đến để trau dồi thêm kỹ năng dẫn chương trình. Tại JRP VN, Phí Linh không còn học những kinh nghiệm đơn lẻ,

Đọc thêm

Elevate your skills while having fun!

Liên hệ ngay